Modifica regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche

Con l’informativa 123 del 31 dicembre 2021, pubblicata dal Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e gli Esperti Contabili è stata data notizia che questi ultimi, insieme ad avvocati, associazioni di consumatori ed enti esponenziali, rientrano tra i soggetti accreditati ad avviare e gestire le procedure di risoluzione delle controversie in nome e per conto dei propri assistiti nelle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche. 

Difatti, con delibera n. 390/21/CONS del 1° dicembre 2021, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, ha modificato il Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche includendo espressamente anche i Dottori Commercialisti e gli Esperti Contabili, quali soggetti accreditati ad avviare e gestire le procedure di risoluzione delle controversie in nome e per conto dei propri assistiti.

Le modifiche regolamentari relative all’accreditamento, entreranno in vigore il prossimo 1° aprile 2022.

A riguardo le motivazioni della scelta si basano anche “sulla scorta della considerazione che i dottori commercialisti italiani sono già ampiamente presenti nelle procedure di mediazione con gli Organismi di Mediazione istituiti presso tutti gli Ordini territoriali e, pertanto, grazie alle competenze e alla diffusione delle stesse su tutto il territorio nazionale, sono certamente in grado di ampliare significativamente la diffusione delle procedure di conciliazione attivate anche con gli operatori delle comunicazioni, così da contribuire ad assicurare la più ampia azionabilità dei diritti tutelati, pur mantenendo in un alveo di soggetti qualificati e vigilati deontologicamente, il rischio di un eccessivo ampliamento dei soggetti abilitati a operare sulla piattaforma in sostituzione degli utenti interessati “.